Livraison et retour

La livraison

Vos commandes sont toutes préparées avec le plus grand soin dans notre boutique Dinardaise. Nous les préparons dans un délai de 24 à 48 heures du mardi au samedi. Vos commandes sont ensuite transmises aux différents transporteurs : à La Poste pour les Colissimo et les Lettres suivies, et en point relai pour les envois Mondial Relay. Les délais de livraison en France sont en général de 2 à 5 jours ouvrables.
 
Lorsque votre commande aura été prise en charge par le transporteur, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur. Parce que nous sommes une petite boutique et que toutes vos commandes sont préparées avec le coeur, l’expédition est payante. Nous appliquons un forfait qui varient selon le transporteur et le poids du colis. Ces frais incluent les frais d’affranchissement ainsi qu’une participation aux frais d’emballage.

Tarifs d'expédition

Tarif : 2,90 €

Tarif : 6,90 €

Tarif panier <50€ : 3,90 €

Tarif panier >50€ : livraison gratuite

Remboursement et retours

Conformément à la loi Hamon de 2014, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande (jour de livraison indiqué par le transporteur) pour faire valoir votre droit de rétractation. Vous disposez ensuite d’un délai de 30 jours (à compter du jour de réception du colis) pour nous faire parvenir le produit retourné. Le retour s’effectue obligatoirement en Colissimo ou lettre suivie pour les très petits produits avec numéro de suivi à l’appui. Les frais de retour sont par ailleurs à charge du client. Vous serez ensuite remboursé sur le compte utilisé au moment du paiement. Nous ne procédons à aucun échange pour des raisons logistiques.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter par mail à bonjour@mercimonsieur.fr ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais ! 😉

Découvrez nos produits !

On vous invite à explorer notre boutique en ligne pour y découvrir tous nos super produits dénichés avec soin parmi une sélection de marques françaises engagées.